Rezervační systém může znamenat jednoduchou rezervaci termínů pro služby, systém pro správu ubytování, ale také robustní hotelový PMS. Rozdíl je hlavně v tom, co se rezervuje a jaký typ provozu potřebujete řídit.
Na této stránce najdete praktické rozdělení tří hlavních typů systémů: rezervace termínů, rezervační systém pro ubytování a hotelový PMS.
Při výběru rezervačního systému je nejdůležitější rozlišit, pro jaký typ provozu má systém sloužit. Jiné potřeby má fitness trenér, jiné penzion nebo apartmán a jiné větší hotel s recepcí.
Pro služby jako fitness, salony, barber shopy, masáže nebo poradny. Rezervuje se konkrétní čas, služba a často také pracovník.
Pro penziony, apartmány, chaty, chalupy a menší ubytování. Řeší pobyty, obsazenost, hosty, ceny, check-in a běžný provoz.
Pro větší hotely a rozsáhlejší provozy. Vedle rezervací řeší recepci, housekeeping, účty, týmy, provozní návaznosti a napojení.
Tento typ systému je určený pro provozy, kde si zákazník rezervuje konkrétní čas služby. Typicky nejde o pobyt přes více nocí, ale o jednu návštěvu v kalendáři.
Rezervační systém pro ubytování je určený pro provozy, kde se nerezervuje jen čas služby, ale pobyt na konkrétní počet nocí. Typicky jde o penziony, apartmány, chaty, chalupy, menší hotýlky a další ubytovací zařízení.
Do této kategorie patří například Ubytovačka.cz. Pomáhá řešit rezervace, pobyty, obsazenost, hosty, ceny, evidenci a běžný provoz ubytování bez zbytečné složitosti robustního hotelového systému.
Evidence rezervací, příjezdů, odjezdů, počtu nocí, obsazenosti pokojů nebo objektů a přehled pobytů.
Údaje o hostech, domovní kniha, online check-in, OCR dokladů, podklady pro úřady a práce s povinnostmi ubytovatele.
Cenotvorba pobytů, sezónní ceny, místní poplatky, úklidy, pokojová služba, více uživatelů a provozní přehledy.
Pokud provozujete penzion, apartmán, chatu nebo chalupu a potřebujete řešit pobyty, hosty, obsazenost, ceny a běžnou evidenci, je specializovaný systém pro ubytování vhodnější než obyčejný kalendář termínů.
Hotelové PMS systémy jsou určené hlavně pro větší hotely a rozsáhlejší provozy. Vedle rezervací řeší také recepci, hotelový tým, provozní oddělení, účty hostů a další návaznosti.
Pro menší penzion, apartmán nebo chatu může být robustní hotelový PMS příliš rozsáhlý. Často obsahuje funkce, které menší provoz vůbec nepoužije, a tím může být složitější na zavedení i každodenní používání.
Nejlepší systém není ten s nejvíce funkcemi, ale ten, který odpovídá typu provozu. Praktické srovnání může vypadat takto:
| Typ systému | Hodí se pro | Co se rezervuje | Typická potřeba |
|---|---|---|---|
| Rezervace termínů | salony, fitka, barbery, poradny | čas služby | kalendář, pracovníci, připomínky |
| Rezervační systém pro ubytování | penziony, apartmány, chaty, chalupy | pobyt přes více nocí | obsazenost, hosté, pobyty, ceny, evidence |
| Hotelový PMS | větší hotely a rozsáhlé provozy | pokoje a hotelový provoz | recepce, housekeeping, účty, týmy, napojení |
Ubytovačka.cz je rezervační systém pro menší ubytovací provozy, které potřebují řešit rezervace, hosty, pobyty, evidenci a běžný provoz bez složitosti robustního hotelového systému.
Je systém pro rezervace termínů vhodný pro penzion nebo apartmán?
Většinou ne. Systémy pro rezervaci termínů řeší hlavně konkrétní čas služby. Ubytování ale pracuje s pobyty přes více nocí, obsazeností pokojů, hosty, cenami a evidencí.
Co má umět rezervační systém pro ubytování?
Měl by řešit rezervace pobytů, příjezdy a odjezdy, obsazenost pokojů nebo objektů, údaje o hostech, ceny, evidenci a ideálně také provozní věci jako check-in, poplatky nebo komunikaci s hosty.
Kdy má smysl hotelový PMS?
Hotelový PMS dává smysl hlavně u větších hotelů, kde se řeší recepce, směny, housekeeping, účty hostů, více oddělení, rozsáhlé napojení a složitější provozní procesy.
Kam v tomto rozdělení patří Ubytovačka.cz?
Ubytovačka.cz patří mezi rezervační systémy pro ubytování. Je určená pro penziony, apartmány, chaty, chalupy a menší ubytovací provozy, které potřebují spravovat rezervace, pobyty, hosty a běžnou provozní evidenci.
Potřebuji rezervační systém pro ubytování, když mám jen jeden apartmán?
Záleží na provozu. Pokud řešíte jen pár rezervací ročně, může stačit jednoduchá evidence. Pokud ale chcete mít přehled o pobytech, hostech, cenách, dokumentech, check-inu a obsazenosti, dává specializovaný systém pro ubytování smysl i u menšího provozu.